Chính sách bảo mật của 88kinh

1 Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 88kinh, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và địa chỉ cư trú do bạn cung cấp khi tạo tài khoản.
• Thông tin tài chính: phương thức thanh toán, lịch sử nạp và rút tiền (chúng tôi không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ — chỉ giữ mã tham chiếu được mã hóa).
• Dữ liệu hoạt động: lịch sử đặt cược, các trò chơi đã tham gia, thời gian phiên chơi và thống kê sử dụng nền tảng.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ và thông tin thiết bị nhằm mục đích phát hiện gian lận và tối ưu trải nghiệm.
• Thông tin liên lạc: nội dung các tin nhắn bạn gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng 24/7 của chúng tôi.

2 Mục đích sử dụng dữ liệu

88kinh sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Xác minh danh tính và tuổi của người chơi — đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được tham gia dịch vụ.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền thông qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các kênh thanh toán được hỗ trợ.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng kịp thời và hiệu quả qua hệ thống chat trực tiếp 24/7.
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt dành riêng cho người chơi đã đăng ký (bạn có thể hủy bất cứ lúc nào).
• Phân tích và cải thiện chất lượng nền tảng, phát hiện và xử lý các hành vi gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định hiện hành.

3 Biện pháp bảo vệ dữ liệu

88kinh áp dụng hệ thống bảo mật kỹ thuật nhiều lớp để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi:

• Mã hóa truyền tải: tất cả dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ đều được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt; không ai — kể cả nhân viên nội bộ — có thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: chỉ nhân sự có phân quyền cụ thể mới được truy cập dữ liệu người dùng, và mọi lần truy cập đều được ghi lại trong nhật ký hệ thống.
• Giám sát liên tục: hệ thống phát hiện xâm nhập hoạt động 24/7 để xác định và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.
• Sao lưu định kỳ: dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ trong trường hợp sự cố.

4 Chia sẻ thông tin

88kinh cam kết không bán, không cho thuê thông tin cá nhân của người chơi. Thông tin chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay nhận thông tin giao dịch cần thiết theo giao thức bảo mật tiêu chuẩn để xử lý nạp/rút tiền cho bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: các đối tác hosting, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống có thể xử lý dữ liệu theo hợp đồng bảo mật ràng buộc chặt chẽ với 88kinh.
• Yêu cầu pháp lý: khi có lệnh của cơ quan chức năng có thẩm quyền, chúng tôi thực hiện theo quy định pháp luật hiện hành và sẽ thông báo cho bạn nếu được phép làm vậy.
• Bảo vệ quyền lợi: trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 88kinh hoặc của chính người chơi.

Trong tất cả các trường hợp trên, chúng tôi chỉ chia sẻ mức dữ liệu tối thiểu cần thiết và yêu cầu bên nhận bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn tương đương.

5 Chính sách Cookie

88kinh sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website nhằm giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và hiệu suất.
• Cookie tùy chỉnh: ghi nhớ các thiết lập cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và bố cục giao diện ưa thích.
• Cookie bảo mật: phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công CSRF và session hijacking.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.

6 Quyền của người dùng

Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây:

• Quyền truy cập: yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 88kinh đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trực tiếp qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa: yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân, trừ những dữ liệu phải giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét yêu cầu.
• Quyền phản đối: từ chối nhận thông tin tiếp thị hoặc phản đối các hình thức xử lý dữ liệu không phục vụ mục đích thiết yếu.
• Quyền di chuyển dữ liệu: nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng phổ biến để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 88kinh qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7 Thời gian lưu trữ dữ liệu

88kinh chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: thông tin nhận dạng cơ bản được ẩn danh hóa sau 30 ngày kể từ ngày đóng tài khoản.
• Lịch sử giao dịch tài chính: được lưu trữ theo thời hạn tối thiểu quy định bởi các yêu cầu pháp lý và kiểm toán tài chính.
• Nhật ký bảo mật: lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố và ngăn chặn gian lận.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: có thể được lưu trữ lâu dài vì không còn liên kết với danh tính cá nhân.

8 Bảo vệ trẻ em và người chưa đủ tuổi

Dịch vụ của 88kinh chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng nền tảng.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đang sử dụng dịch vụ, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ để được xử lý ưu tiên trong vòng 24 giờ.

9 Liên hệ & khiếu nại về bảo mật

Nếu bạn có thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật này, hãy liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của 88kinh:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Chat trực tiếp: hỗ trợ 24/7 qua hệ thống chat tích hợp trên nền tảng 88kinh.cam
• Thời gian phản hồi: trong vòng 24 giờ với câu hỏi thông thường; tối đa 7 ngày làm việc với yêu cầu pháp lý phức tạp.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng thời hạn. Nếu bạn không hài lòng với cách xử lý của chúng tôi, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ người tiêu dùng có thẩm quyền tại Việt Nam.